关于我们

企业概述

深圳浩迹智能科技有限公司(V-TRACE)是智能客服系统专家,致力于通过人工智能技术和智能算法,提供高效、智能、稳定的AI智能客户服务解决方案,为每个企业创造价值。

我们的公司专注于利用最先进的人工智能技术,打造创新的AI智能客服系统,以解决电商行业在客户服务中遇到的挑战。我们的系统通过深度学习、自然语言处理和大数据分析等技术,实现了对客户需求的快速响应和高效处理。AI客服系统能够提供全天候、多语言的支持,通过精准的问题解答和个性化的服务推荐,显著提升了客户满意度和忠诚度。

此外,我们的系统还能够自动学习和优化,不断适应不断变化的客户需求,确保服务的持续改进和创新。通过我们的AI客服系统,电商企业可以在保持高效运营的同时,也能提供更加人性化和个性化的客户体验,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

客户满意度
1 %
服务客户超过
2000 +
自主研发代码超过
1 K+
转人工率低于
1 %

企业文化

使命

引领智能转型,AI赋能成功,共创可持续未来

愿景

AI赋能,智慧相伴

价值观

客户至上,使命必达
求真务实,实事求是
持续学习,勇于创新

创始人及联合创始人

Brianna

CTO

Irlish

CEO

Cilora

CFO

为什么选择我们

AI智能客服,永远都是您的卓越之选

我们的AI智能客服采用先进的机器学习和自然语言处理技术,能够迅速分析用户问题并提供实时解决方案。

相比传统客服,我们的系统能够实现24/7全天候服务,保证快速响应速度。

一次性的建设和维护成本相对较低,有效降低企业运营成本。自动处理常见问题,提供更经济高效的客服解决方案

我们的智能客服系统不但集成了庞大的知识库,还可以自定义企业自由的知识库,能够确保提供最准确的回答,并保持最新状态,确保系统回答的准确性和时效性

AI结合RPA技术,可以自动化处理多系统、多场景中的信息查询和数据整合,例如:物流跟踪、订单状态查询,还有复杂的售后问题

AI赋能,让客户服务充满活力!

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